PROCON
Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor
O PROCON informa os direitos, defende e fiscaliza as relações de consumo entre consumidor e fornecedor em geral.
Whatsapp de Serviços
Entre em contato com o Procon-JP
Resultado das PESQUISAS realizadas em João Pessoa
A pesquisa tem como objetivo proteger e defender os direitos dos consumidores,
levando em consideração
orientação e educação sobre os direitos do consumidor, mediação de conflitos entre conflitos
entre consumidores e fornecedores, fiscalização e aplicação de penalidades (desde que necessário).
Notícias em Destaque
Acesse e leia as notícias mais recentes sobre o Procon-JP
ProconJP inicia Fiscalização Dia das Crianças
Procon-JP inicia fiscalização às lojas de brinquedo; inspeção já apreendeu 440 artigos infantis irregulares Matéria
Procon alerta consumidores sobre as Leis do CDC
Procon-JP alerta consumidor sobre práticas consideradas abusivas pelo CDC na relação de consumo Evanice Gomes
ProconJP dá dicas ao consumidor sobre os direitos legais em caso de cancelamento de contratos
Quando se trata de cancelamentos de contratos, o consumidor tem várias dúvidas quanto aos seus
Procon-JP alerta consumidor sobre lei paraibana delivery
Procon-JP alerta consumidor sobre lei paraibana que proíbe consumo mínimo em compras por delivery O
Vídeo institucional sobre o Procon-JP
Dúvidas
Perguntas e respostas mais comuns sobre o Procon-JP
Para abrir uma reclamação, você deve comparecer à sede do Procon com os documentos necessários ou registrar sua reclamação online através do site do Procon.
Você precisará de documentos pessoais (RG, CPF), comprovante de residência, nota fiscal ou contrato do produto/serviço, e qualquer outro documento que comprove a reclamação.
O tempo de resposta pode variar, mas o Procon geralmente tenta resolver as reclamações em até 30 dias.
Você pode denunciar práticas abusivas presencialmente no Procon, por telefone, ou pelo site oficial. Forneça todas as evidências e detalhes possíveis.
O Procon pode orientar você sobre como proceder, registrar uma reclamação contra a empresa e mediar o conflito para tentar resolver a situação.
Você deve registrar uma reclamação no Procon com todos os documentos e evidências necessárias. O Procon tentará mediar a situação para garantir seus direitos.
Nova sede do PROCON-JP
A localização foi pensada especialmente para ser de fácil acesso aos consumidores, já que fica próximo ao Terminal de Integração no Parque Solon de Lucena.
Com atendimento aos Consumidores das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta.
Nova sede do PROCON-JP
A localização foi pensada especialmente para ser de fácil acesso aos consumidores, já que fica próximo ao Terminal de Integração no Parque Solon de Lucena.
Com atendimento aos Consumidores das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta.
Localização
Para sua maior comodidade veja no mapa a localização do Procon-JP.