PROCON
Secretaria de Proteção e Defesa do Consumidor
O PROCON informa os direitos, defende e fiscaliza as relações de consumo entre consumidor e fornecedor em geral.
Whatsapp de Serviços
Entre em contato com o Procon-JP
Nossos Serviços
Acesse rapidamente nossos serviços
Resultado das PESQUISAS realizadas em João Pessoa
A pesquisa tem como objetivo proteger e defender os direitos dos consumidores,
levando em consideração
orientação e educação sobre os direitos do consumidor, mediação de conflitos entre conflitos
entre consumidores e fornecedores, fiscalização e aplicação de penalidades (desde que necessário).
Notícias em Destaque
Acesse e leia as notícias mais recentes sobre o Procon-JP
Procon-JP apreende mais de 4,2 mil produtos irregulares.
Procon-JP apreende mais de 4,2 mil produtos irregulares entre artigos infantis e alimentos no mês
Fiscalização Black Friday
Procon-JP inicia fiscalização preventiva no comércio da Capital para evitar abusos durante a Black Friday
ProconJP Orienta pais e escolas
Procon-JP orienta pais e escolas sobre matrículas, mensalidades e compra de material escolar Eugênio Falcão
Dia das Crianças- Procon-JP apreende mercadorias irregulares
Mais 178 artigos de lazer infantil foram apreendidos nesta quinta-feira e agora já são 3.369
Vídeo institucional sobre o Procon-JP
Dúvidas
Perguntas e respostas mais comuns sobre o Procon-JP
Para abrir uma reclamação, você deve comparecer à sede do Procon com os documentos necessários ou registrar sua reclamação online através do site do Procon.
Você precisará de documentos pessoais (RG, CPF), comprovante de residência, nota fiscal ou contrato do produto/serviço, e qualquer outro documento que comprove a reclamação.
O tempo de resposta pode variar, mas o Procon geralmente tenta resolver as reclamações em até 30 dias.
Você pode denunciar práticas abusivas presencialmente no Procon, por telefone, ou pelo site oficial. Forneça todas as evidências e detalhes possíveis.
O Procon pode orientar você sobre como proceder, registrar uma reclamação contra a empresa e mediar o conflito para tentar resolver a situação.
Você deve registrar uma reclamação no Procon com todos os documentos e evidências necessárias. O Procon tentará mediar a situação para garantir seus direitos.
Nova sede do PROCON-JP
A localização foi pensada especialmente para ser de fácil acesso aos consumidores, já que fica próximo ao Terminal de Integração no Parque Solon de Lucena.
Com atendimento aos Consumidores das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta.
Nova sede do PROCON-JP
A localização foi pensada especialmente para ser de fácil acesso aos consumidores, já que fica próximo ao Terminal de Integração no Parque Solon de Lucena.
Com atendimento aos Consumidores das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta.
Localização
Para sua maior comodidade veja no mapa a localização do Procon-JP.